Правила за повелителност

Политика за поверителност

Последна актуализация: 5 февруари 2026 г.

LÖYLY, марка на THE AXN SRL („ние", „наш"), управлява този магазин и уебсайт, включително цялата информация, съдържание, функции, инструменти, продукти и свързани услуги, за да ви предостави на вас, клиента, организирано пазаруване („Услугите"). LÖYLY се поддържа от Shopify, което ни позволява да ви предоставяме Услугите. Тази Политика за поверителност описва как събираме, използваме и разкриваме вашата лична информация, когато посещавате, използвате или извършвате покупка или друга транзакция чрез Услугите, или когато общувате с нас по друг начин. Ако има противоречие между нашите Общи условия и тази Политика за поверителност, тази Политика за поверителност има предимство по отношение на събирането, обработването и разкриването на вашата лична информация.

Моля, прочетете внимателно тази Политика за поверителност. С използването и достъпа до някоя от Услугите вие потвърждавате, че сте прочели тази Политика за поверителност и разбирате събирането, използването и разкриването на вашата информация, както е описано в тази Политика за поверителност.

Личната информация, която събираме или обработваме

Когато използваме термина „лична информация", имаме предвид информация, която ви идентифицира или може разумно да бъде свързана с вас или с друго лице. Личната информация не включва информация, събрана анонимно или обезличена. Може да събираме или обработваме следните категории лична информация в зависимост от начина, по който взаимодействате с Услугите, от мястото, където живеете, и доколкото е разрешено или изисквано от приложимото законодателство:

Данни за контакт — включително име, адрес, адрес за фактуриране, адрес за доставка, телефонен номер и имейл адрес.
Финансова информация — включително номера на кредитна карта, дебитна карта и финансова сметка, информация за платежна карта, данни за транзакции, начин на плащане, потвърждение на плащане и други данни за плащане.
Информация за акаунт — включително потребителско име, парола, въпроси за сигурност, предпочитания и настройки.
Информация за транзакции — включително артикули, които разглеждате, добавяте в количката, добавяте в списъка с желания или купувате, връщате, заменяте или анулирате, както и предишни транзакции.
Комуникация с нас — включително информацията, която включвате в комуникациите с нас.
Информация за устройство — включително информация за устройство, браузър или мрежова връзка, IP адрес и други уникални идентификатори.
Информация за използване — включително информация относно взаимодействието ви с Услугите.

Източници на лична информация

Може да събираме лична информация от следните източници:

Директно от вас — включително когато създавате акаунт, посещавате или използвате Услугите, общувате с нас или ни предоставяте по друг начин вашата лична информация;
Автоматично чрез Услугите — включително от вашето устройство, както и чрез използването на бисквитки и подобни технологии;
От нашите доставчици на услуги — когато събират или обработват вашата лична информация от наше име;
От нашите партньори или други трети страни.

Как използваме вашата лична информация

Предоставяне, адаптиране и подобряване на Услугите. Използваме вашата лична информация, за да ви предоставяме Услугите, включително за изпълнение на договора ви, обработка на плащания, изпълнение на поръчки, изпращане на известия, свързани с акаунта, обработка на покупки, връщания, замени или други транзакции, създаване, поддържане и управление на вашия акаунт, организиране на доставка и персонализиране на вашето изживяване.

Маркетинг и реклама. Използваме вашата лична информация за маркетингови и рекламни цели, като например изпращане на маркетингови съобщения, реклами и промоции по имейл, текстово съобщение или поща, и показване на онлайн реклами.

Сигурност и предотвратяване на измами. Използваме вашата лична информация за удостоверяване на акаунта ви, за да ви предоставим сигурно изживяване при плащане и пазаруване, за да открием, разследваме или предприемем действия по отношение на евентуални измамни, незаконни или опасни дейности. Препоръчваме ви да не споделяте с никой друг вашето потребителско име, парола или други данни за достъп.

Комуникация с вас. Използваме вашата лична информация, за да ви предоставим клиентска поддръжка, да отговорим на вашите запитвания и да поддържаме нашите бизнес отношения с вас.

Правни основания. Използваме вашата лична информация, за да спазваме приложимото законодателство или да отговаряме на валидни правни процеси.

Как разкриваме личната информация

С Shopify, доставчици и други трети страни, предоставящи услуги от наше име (например управление на ИТ, обработка на плащания, анализ на данни, клиентска поддръжка, съхранение в облак, изпълнение и доставка).
С бизнес и маркетингови партньори, за да ви предоставят маркетингови и рекламни услуги.
Когато ни поискате или сте съгласни с разкриването на определена информация на трети страни, например за доставка на продукти.
С нашите свързани дружества или в рамките на нашата корпоративна група.
Във връзка с търговска сделка, като сливане или несъстоятелност.

Отношение с Shopify

Услугите се хостват от Shopify, който събира и обработва лична информация за вашия достъп и използване на Услугите, за да предоставя и подобрява Услугите. За да научите повече за начина, по който Shopify използва вашата лична информация, можете да посетите Политиката за поверителност на потребителите на Shopify.

Данни за деца

Услугите не са предназначени за използване от деца и ние съзнателно не събираме лична информация за деца под пълнолетие във вашата юрисдикция. Към датата на влизане в сила на тази Политика за поверителност не знаем, че споделяме или продаваме лична информация на лица под 16-годишна възраст.

Сигурност и съхранение на вашата информация

Моля, имайте предвид, че нито една мярка за сигурност не е перфектна или непробиваема и не можем да гарантираме абсолютна сигурност. Колко дълго съхраняваме вашата лична информация зависи от различни фактори, като например дали имаме нужда от информацията, за да поддържаме акаунта, да предоставяме Услугите, да спазваме правни задължения, да разрешаваме спорове или да прилагаме други приложими договори и политики.

Вашите права и избори

Право на достъп/знание. Можете да поискате достъп до личната информация, която притежаваме за вас.
Право на изтриване. Можете да поискате изтриването на личната информация, която съхраняваме за вас.
Право на коригиране. Можете да поискате коригиране на неточна лична информация.
Право на преносимост. Можете да поискате копие от личната информация, която притежаваме за вас.
Право да се откажете от целенасочена реклама. Можете да се откажете от „продажбата" или „споделянето" на вашата лична информация. Ако посетите нашия сайт с активиран сигнал Global Privacy Control, ще третираме това автоматично като искане за отказ.
Управление на предпочитанията за комуникация. Можете да се откажете от получаването на промоционални имейли по всяко време, като използвате опцията за отписване, показана в нашите имейли.

Ако живеете в Европейското икономическо пространство или Обединеното кралство, можете да упражнявате следните допълнителни права: възражение срещу обработването и ограничаване на обработването, както и оттегляне на съгласие.

Можете да упражните всяко от тези права, като се свържете с нас, използвайки данните за контакт, предоставени по-долу. Няма да ви дискриминираме за упражняването на някое от тези права.

Жалби

Ако имате оплаквания относно начина, по който обработваме вашата лична информация, моля свържете се с нас, използвайки данните за контакт, предоставени по-долу. В зависимост от мястото, където живеете, можете да подадете жалба до местния орган за защита на данните.

Международни трансфери

Може да прехвърляме, съхраняваме и обработваме вашата лична информация извън страната, в която живеете. Ако прехвърляме вашата лична информация от Европейското икономическо пространство или Обединеното кралство, ще разчитаме на признати механизми за прехвърляне, като например стандартните договорни клаузи на Европейската комисия.

Промени в тази Политика за поверителност

Може да актуализираме тази Политика за поверителност от време на време. Ще публикуваме преработената Политика за поверителност на този уебсайт и ще актуализираме датата „Последна актуализация".