Doručení & vrácení
Doručení v Rumunsku
Používáme specializované kurýry, abychom zajistili, že produkt k vám dorazí v perfektním stavu.
Náklady a časový rámec
- Standardní doručení (malé–střední produkty): 2–5 pracovních dní. Zdarma nad 50 EUR.
- Doručení s plánováním (sauna, velké panely, PEMF matrace): 5–10 pracovních dní. Kontaktujeme vás den předem pro potvrzení časového okna.
- Expresní doručení (Bukurešť & Ilfov): 24–48 hodin, +10 EUR nad standardní sazbu.
Cena doručení pod 50 EUR
Pevný poplatek 4 EUR za jakýkoli balík. U produktů se specializovaným doručením (sauna, PEMF matrace) je cena 16 EUR bez ohledu na hodnotu objednávky.
Vrácení zboží
120 dní na vyzkoušení produktu. Vrácení je zdarma, zajistíme ho za vás.
Jak vrátit produkt
- Napište nám na retururi@loyly.ro s číslem objednávky
- Odpovíme do 24 hodin s pokyny
- Naplánujeme vyzvednutí kurýrem
- Obdržíte potvrzení vrácení a refundaci do 7 pracovních dní
Podmínky vrácení
- Produkt musí být v dobrém funkčním stavu s originálním příslušenstvím
- Nemusí být nepoužitý — doporučujeme ho vyzkoušet
- U produktů s vypršenou zárukou výrobce (nad 120 dní) vrácení již není možné — místo toho nabízíme servis a náhradní díly
Doručení do EU
Pro doručení do Evropské unie nás kontaktujte na contact@loyly.ro. Nabízíme doručení do většiny zemí EU s dobou doručení 5–14 pracovních dní v závislosti na cíli.