Envío y devoluciones
Entrega en Rumanía
Utilizamos mensajeros especializados para asegurarnos de que el producto te llegue en perfectas condiciones.
Costos y plazos
- Entrega estándar (productos pequeños–medianos): 2–5 días hábiles. Gratuita a partir de 50 EUR.
- Entrega con cita previa (sauna, paneles grandes, colchonetas PEMF): 5–10 días hábiles. Te contactamos con un día de antelación para confirmar el horario.
- Entrega express (Bucarest y alrededores): 24–48 horas, +10 EUR sobre la tarifa estándar.
Costo de entrega por debajo de 50 EUR
4 EUR de tasa fija para cualquier paquete. Para productos con entrega especializada (sauna, colchoneta PEMF), el costo es de 16 EUR, independientemente del valor del pedido.
Devoluciones
120 días para probar el producto. La devolución es gratuita y la gestionamos nosotros.
Cómo devolver un producto
- Escríbenos a retururi@loyly.ro con el número de pedido
- Respondemos en 24 h con instrucciones
- Programamos la recogida con un mensajero
- Recibes la confirmación de devolución y el reembolso en 7 días hábiles
Condiciones de devolución
- El producto debe estar en buen estado de funcionamiento, con los accesorios originales
- No es necesario que esté sin usar — te animamos a probarlo
- Para productos con garantía del fabricante vencida (más de 120 días), la devolución ya no es posible — en cambio, ofrecemos servicio técnico y piezas de repuesto
Entrega en la UE
Para entregas en la Unión Europea, contáctanos en contact@loyly.ro. Ofrecemos entrega a la mayoría de los países de la UE, con plazos de 5–14 días hábiles según el destino.