Pravila zaštite privatnosti

Politika privatnosti

Posljednje ažuriranje: 5. veljače 2026.

LOYLY, marka THE AXN SRL („mi“, „naš“), upravlja ovom trgovinom i web-stranicom, uključujući sve informacije, sadržaj, značajke, alate, proizvode i usluge, kako bismo vam, kupcu, pružili organizirano iskustvo kupovine („Usluge“). LOYLY pokreće Shopify, što nam omogućuje da vam pružimo Usluge. Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo i otkrivamo vaše osobne podatke kada posjetite, koristite ili obavljate kupnju ili drugu transakciju putem Usluga, ili kada s nama komunicirate na drugi način. Ako postoji sukob između naših Uvjeta i odredbi i ove Politike privatnosti, ova Politika privatnosti ima prednost u pogledu prikupljanja, obrade i otkrivanja vaših osobnih podataka.

Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti. Korištenjem i pristupanjem bilo kojoj od Usluga, potvrđujete da ste pročitali ovu Politiku privatnosti i da razumijete prikupljanje, korištenje i otkrivanje vaših podataka, kako je opisano u ovoj Politici privatnosti.

Osobni podaci koje prikupljamo ili obrađujemo

Kada koristimo izraz „osobni podaci“, mislimo na informacije koje vas identificiraju ili koje se mogu razumno povezati s vama ili drugom osobom. Osobni podaci ne uključuju informacije koje se prikupljaju anonimno ili koje su de-identificirane. Možemo prikupljati ili obrađivati sljedeće kategorije osobnih podataka, ovisno o načinu na koji komunicirate s Uslugama, gdje živite i kako je dopušteno ili propisano primjenjivim zakonom:

Kontaktni podaci — uključujući ime, adresu, adresu za naplatu, adresu za dostavu, broj telefona i adresu e-pošte.
Financijski podaci — uključujući brojeve kreditnih, debitnih kartica i financijskog računa, informacije o platnoj kartici, pojedinosti o transakcijama, način plaćanja, potvrdu plaćanja i ostale pojedinosti o plaćanju.
Podaci o računu — uključujući korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja, preferencije i postavke.
Podaci o transakcijama — uključujući stavke koje pregledavate, stavljate u košaricu, dodajete na popis želja ili kupujete, vraćate, zamjenjujete ili poništavate, kao i prethodne transakcije.
Komunikacija s nama — uključujući informacije koje uključite u komunikacije s nama.
Podaci o uređaju — uključujući informacije o uređaju, pregledniku ili mrežnoj vezi, IP adresi i drugim jedinstvenim identifikatorima.
Podaci o korištenju — uključujući informacije o vašoj interakciji s Uslugama.

Izvori osobnih podataka

Osobne podatke možemo prikupljati iz sljedećih izvora:

Izravno od vas — uključujući kada kreirate račun, posjetite ili koristite Usluge, komunicirate s nama ili nam na drugi način pružite svoje osobne podatke;
Automatski putem Usluga — uključujući s vašeg uređaja, te putem kolačića i sličnih tehnologija;
Od naših pružatelja usluga — kada prikupljaju ili obrađuju vaše osobne podatke u naše ime;
Od naših partnera ili drugih trećih strana.

Kako koristimo vaše osobne podatke

Pružanje, prilagodba i poboljšanje Usluga. Koristimo vaše osobne podatke za pružanje Usluga, uključujući ispunjavanje ugovora, obradu plaćanja, ispunjavanje narudžbi, slanje obavijesti vezanih uz račun, obradu kupnji, povrata, zamjena ili drugih transakcija, kreiranje, održavanje i upravljanje vašim računom, organizaciju dostave i personalizaciju vašeg iskustva.

Marketing i oglašavanje. Koristimo vaše osobne podatke u marketinške i promotivne svrhe, kao što je slanje marketinških komunikacija, oglasa i promocija putem e-pošte, tekstualne poruke ili pošte, te prikazivanje oglasa na internetu.

Sigurnost i sprječavanje prijevara. Koristimo vaše osobne podatke za autentifikaciju vašeg računa, pružanje sigurnog iskustva plaćanja i kupnje, otkrivanje, istraživanje ili poduzimanje mjera u vezi s mogućim lažnim, nezakonitim ili nesigurnim aktivnostima. Preporučujemo vam da ne dijelite korisničko ime, lozinku ili druge pristupne podatke ni s kim drugim.

Komunikacija s vama. Koristimo vaše osobne podatke za pružanje korisničke podrške, odgovaranje na vaše zahtjeve i održavanje našeg poslovnog odnosa s vama.

Pravni razlozi. Koristimo vaše osobne podatke radi usklađenosti s primjenjivim zakonom ili odgovara na valjane pravne postupke.

Kako otkrivamo osobne podatke

Sa Shopifyem, dobavljačima i drugim trećim stranama koje pružaju usluge u naše ime (npr. upravljanje IT-om, obrada plaćanja, analiza podataka, korisnička podrška, pohrana u oblaku, ispunjavanje narudžbi i dostava).
S poslovnim i marketinškim partnerima kako bismo vam pružili marketinške i oglašivačke usluge.
Kada nas zatražite ili pristanete na otkrivanje određenih informacija trećim stranama, kao što je dostava proizvoda.
S našim podružnicama ili unutar naše korporativne grupe.
U vezi s poslovnom transakcijom, kao što je spajanje ili stečaj.

Odnos sa Shopifyem

Usluge su hostirane na Shopifyju, koji prikuplja i obrađuje osobne podatke o vašem pristupu i korištenju Usluga radi pružanja i poboljšanja Usluga. Kako biste saznali više o tome kako Shopify koristi vaše osobne podatke, možete posjetiti Shopify Politiku privatnosti za potrošače.

Podaci o djeci

Usluge nisu namijenjene korištenju od strane djece i svjesno ne prikupljamo osobne podatke o djeci mlađoj od dobi punoljetnosti u vašoj nadležnosti. Od dana stupanja na snagu ove Politike privatnosti, nismo svjesni da dijelimo ili prodajemo osobne podatke osoba mlađih od 16 godina.

Sigurnost i čuvanje vaših podataka

Imajte na umu da nijedna sigurnosna mjera nije savršena ili neprobojiva i ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost. Koliko dugo čuvamo vaše osobne podatke ovisi o različitim čimbenicima, kao što je trebamo li podatke za održavanje računa, pružanje Usluga, ispunjavanje zakonskih obveza, rješavanje sporova ili provedbu drugih primjenjivih ugovora i politika.

Vaša prava i odabiri

Pravo pristupa/saznanja. Možete zatražiti pristup osobnim podacima koje imamo o vama.
Pravo na brisanje. Možete zatražiti brisanje osobnih podataka koje čuvamo o vama.
Pravo na ispravak. Možete zatražiti ispravak netočnih osobnih podataka.
Pravo na prenosivost. Možete zatražiti kopiju osobnih podataka koje imamo o vama.
Pravo na odustajanje od ciljanog oglašavanja. Možete odustati od „prodaje“ ili „dijeljenja“ vaših osobnih podataka. Ako posjetite našu stranicu s aktiviranim signalom Global Privacy Control, automatski ćemo to tretirati kao zahtjev za odustajanje.
Upravljanje komunikacijskim preferencijama. Možete odustati od primanja promotivnih e-poruka u bilo kojem trenutku korištenjem opcije odjave prikazane u našim e-porukama.

Ako živite u Europskom gospodarskom prostoru ili Ujedinjenom Kraljevstvu, možete ostvariti sljedeća dodatna prava: prigovor na obradu i ograničavanje obrade, kao i povlačenje privole.

Možete ostvariti bilo koje od ovih prava kontaktiranjem nas putem kontaktnih podataka navedenih u nastavku. Nećemo vas diskriminirati zbog ostvarivanja bilo kojeg od ovih prava.

Pritužbe

Ako imate pritužbe u vezi s načinom na koji obrađujemo vaše osobne podatke, molimo vas da nas kontaktirate putem kontaktnih podataka navedenih u nastavku. Ovisno o tome gdje živite, možete podnijeti pritužbu lokalnom tijelu za zaštitu podataka.

Međunarodni prijenosi

Možemo prenositi, pohraniti i obrađivati vaše osobne podatke izvan zemlje u kojoj živite. Ako prenosimo vaše osobne podatke iz Europskog gospodarskog prostora ili Ujedinjenog Kraljevstva, oslanjat ćemo se na priznatim mehanizmima prijenosa, kao što su standardne ugovorne klauzule Europske komisije.

Izmjene ove Politike privatnosti

Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti. Objavit ćemo revidiranu Politiku privatnosti na ovoj web-stranici i ažurirati datum „Posljednjeg ažuriranja“.