Paslaugų teikimo sąlygos

Termeni și condiții

PREZENTARE GENERALĂ

Acest site web este operat de LOYLY, o marcă a THE AXN SRL (CUI: 51514286, Nr. Reg. Com.: J2025021460006). Pe întregul site, termenii „noi" și „nostru" se referă la LOYLY / THE AXN SRL.

THE AXN SRL vă oferă acest site web, inclusiv toate informațiile, instrumentele și Serviciile disponibile de pe acest site, condiționat de acceptarea tuturor termenilor, condițiilor, politicilor și notificărilor menționate aici.

Vizitând site-ul nostru și/sau achiziționând ceva de la noi, vă angajați în „Serviciul" nostru și sunteți de acord să fiți obligat de următorii termeni și condiții („Termeni și condiții", „Termeni"), inclusiv termenii și condițiile și politicile suplimentare la care se face referire aici și/sau disponibile prin hyperlink. Acești Termeni și condiții se aplică tuturor utilizatorilor site-ului.

Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și condiții înainte de a accesa sau utiliza site-ul nostru web. Prin accesarea sau utilizarea oricărei părți a site-ului, sunteți de acord să respectați acești Termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu toți termenii și condițiile acestui acord, atunci nu puteți accesa site-ul web și nu puteți utiliza niciun serviciu.

Magazinul nostru este găzduit pe Shopify. Aceștia ne oferă platforma de comerț electronic online care ne permite să vă vindem produsele și serviciile noastre.

SECȚIUNEA 1 – CONDIȚII MAGAZIN ONLINE

Fiind de acord cu acești Termeni și condiții, declarați că aveți cel puțin vârsta majoratului în statul sau țara dumneavoastră de reședință sau că aveți vârsta majoră și ne-ați dat consimțământul pentru a permite oricărei persoane aflate în întreținerea dumneavoastră minoră să utilizeze acest site.

Nu puteți folosi produsele noastre în niciun scop ilegal sau neautorizat și nici, în utilizarea Serviciului, nu puteți încălca orice lege din jurisdicția dumneavoastră. Nu trebuie să transmiteți viruși sau orice cod de natură distructivă. Încălcarea oricăruia dintre Termeni va avea ca rezultat încetarea imediată a Serviciilor dumneavoastră.

SECȚIUNEA 2 – CONDIȚII GENERALE

Ne rezervăm dreptul de a refuza Serviciul oricui, din orice motiv, în orice moment. Înțelegeți că conținutul dumneavoastră (fără a include informațiile despre cardul de credit) poate fi transferat necriptat și poate implica (a) transmisii prin diferite rețele; și (b) modificări pentru a se conforma și adapta la cerințele tehnice de conectare a rețelelor sau dispozitivelor. Informațiile cardului de credit sunt întotdeauna criptate în timpul transferului prin rețele.

Sunteți de acord să nu reproduceți, duplicați, copiați, vindeți, revindeți sau exploatați nicio parte a Serviciului fără permisiunea scrisă expresă din partea noastră.

SECȚIUNEA 3 – ACURATEȚEA, COMPLETITUDINEA ȘI ACTUALITATEA INFORMAȚIILOR

Nu suntem responsabili dacă informațiile puse la dispoziție pe acest site nu sunt exacte, complete sau actuale. Materialul de pe acest site este furnizat doar pentru informații generale și nu trebuie să fie folosit ca bază unică pentru luarea deciziilor fără a consulta surse de informații primare, mai precise, mai complete sau mai actuale. Orice încredere în materialul de pe acest site este pe propriul risc.

SECȚIUNEA 4 – MODIFICĂRI LA SERVICIU ȘI LA PREȚURI

Prețurile pentru produsele noastre pot fi modificate fără notificare. Ne rezervăm dreptul în orice moment de a modifica sau întrerupe Serviciul (sau orice parte sau conținut al acestuia) fără notificare. Nu vom fi răspunzători față de dumneavoastră sau față de orice terță parte pentru orice modificare, schimbare de preț, suspendare sau întrerupere a Serviciului.

SECȚIUNEA 5 – PRODUSE SAU SERVICII

Anumite produse sau Servicii pot fi disponibile exclusiv online prin intermediul site-ului web. Aceste produse sau Servicii pot avea cantități limitate și pot fi returnate sau schimbate numai conform Politicii noastre de rambursare.

Am depus toate eforturile pentru a afișa cât mai fidel culorile și imaginile produselor noastre care apar în magazin. Nu putem garanta că afișarea monitorului dumneavoastră va reda culorile cu exactitate.

Vă rugăm să rețineți că orice taxe suplimentare de vămuire și/sau taxe de import nu sunt incluse în prețul afișat și vor rămâne în responsabilitatea clientului.

SECȚIUNEA 6 – ACURATEȚEA INFORMAȚIILOR DE FACTURARE ȘI DE CONT

Ne rezervăm dreptul de a refuza orice comandă pe care o plasați la noi. Putem, la discreția noastră, să limităm sau să anulăm cantitățile achiziționate per persoană, pe gospodărie sau pe comandă. Sunteți de acord să furnizați informații actuale, complete și exacte despre achiziție și cont pentru toate achizițiile efectuate la magazinul nostru. Pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultați Politica noastră de rambursare.

SECȚIUNEA 7 – DREPTUL DE RETRAGERE AL CONSUMATORULUI

Conform legislației Uniunii Europene (Directiva 2011/83/UE) și a legislației din România (O.U.G. nr. 34/2014), consumatorii (persoane fizice) beneficiază de un drept de retragere de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului, fără a fi necesar să indice un motiv. LOYLY a extins în mod voluntar această perioadă la 30 de zile calendaristice.

Dreptul de retragere se aplică exclusiv persoanelor fizice (consumatorilor). Persoanele juridice nu beneficiază de drept de retragere, conform O.U.G. nr. 34/2014 și O.G. nr. 130/2000. Pentru detalii complete, vă rugăm să consultați Politica noastră de rambursare.

SECȚIUNEA 8 – INSTRUMENTE OPȚIONALE

Vă putem oferi acces la instrumente terțe asupra cărora nu avem control. Recunoașteți și sunteți de acord că oferim acces la astfel de instrumente „așa cum sunt" și „așa cum sunt disponibile", fără nicio garanție de orice fel și fără nicio aprobare. Nu vom avea nicio răspundere care decurge din utilizarea de către dumneavoastră a instrumentelor opționale terțe.

SECȚIUNEA 9 – LINK-URI ALE TERȚILOR

Anumite conținuturi, produse și Servicii disponibile prin intermediul Serviciului nostru pot include materiale de la terți. Link-urile terților de pe acest site vă pot direcționa către site-uri web ale terților care nu sunt afiliate cu noi. Nu suntem responsabili pentru examinarea sau evaluarea conținutului sau acurateții și nu garantăm și nu vom avea nicio răspundere pentru materialele sau site-urile web ale terților.

SECȚIUNEA 10 – COMENTARIILE UTILIZATORULUI, FEEDBACK ȘI ALTE TRIMITERI

Dacă, la cererea noastră, trimiteți anumite trimiteri specifice sau, fără o solicitare din partea noastră, trimiteți idei creative, sugestii, propuneri, planuri sau alte materiale (colectiv, „comentarii"), sunteți de acord că putem, în orice moment, fără restricții, să edităm, să copiem, să publicăm, să distribuim, să traducem și să utilizăm în orice mediu orice comentariu pe care îl transmiteți. Sunteți singurul responsabil pentru orice comentarii pe care le faceți și pentru acuratețea lor.

SECȚIUNEA 11 – INFORMAȚII PERSONALE

Trimiterea informațiilor personale prin intermediul magazinului este guvernată de Politica noastră de confidențialitate, care poate fi vizualizată pe pagina Politică de confidențialitate.

SECȚIUNEA 12 – ERORI, INEXACTITĂȚI ȘI OMISIUNI

Ocazional, pot exista informații pe site-ul nostru sau în Serviciu care conțin erori de tipar, inexactități sau omisiuni care pot avea legătură cu descrierile produselor, prețurile, promoțiile, ofertele, taxele de livrare, timpii de tranzit și disponibilitatea. Ne rezervăm dreptul de a corecta orice erori, inexactități sau omisiuni și de a modifica sau actualiza informații sau de a anula comenzi dacă orice informații din Serviciu sunt inexacte, fără notificare prealabilă.

SECȚIUNEA 13 – UTILIZĂRI INTERZISE

Pe lângă alte interdicții prevăzute în Termenii și condițiile, vi se interzice utilizarea site-ului sau a conținutului acestuia: (a) în orice scop ilegal; (b) pentru a solicita altora să efectueze sau să participe la orice acte ilegale; (c) pentru a încălca orice reglementări, reguli, legi sau ordonanțe; (d) pentru a încălca drepturile de proprietate intelectuală; (e) pentru a hărțui, abuza, insulta, răni, defăima, intimida sau discrimina; (f) pentru a prezenta informații false sau înșelătoare; (g) pentru a încărca sau transmite viruși sau cod rău intenționat; (h) pentru a colecta sau urmări informațiile personale ale altora; (i) pentru spam, phishing sau scraping; (j) pentru orice scop obscen sau imoral; sau (k) pentru a interfera cu sau eluda caracteristicile de securitate ale Serviciului.

SECȚIUNEA 14 – RENUNȚAREA LA GARANȚIE; LIMITAREA RĂSPUNDERII

Nu garantăm că utilizarea Serviciului nostru va fi neîntreruptă, la timp, sigură sau fără erori. Sunteți de acord în mod expres că utilizarea sau incapacitatea de a utiliza Serviciul se face pe riscul dumneavoastră. Serviciul și toate produsele și serviciile furnizate prin intermediul Serviciului sunt furnizate „ca atare" și „așa cum sunt disponibile", fără nicio garanție de orice fel.

În niciun caz, THE AXN SRL (CUI: 51514286), directorii, angajații, afiliații, agenții, furnizorii sau licențiatorii noștri nu vor fi răspunzători pentru orice daune directe, indirecte, incidentale, punitive, speciale sau consecutive. Răspunderea noastră va fi limitată în măsura maximă permisă de lege.

SECȚIUNEA 15 – DESPĂGUBIREA

Sunteți de acord să despăgubiți, să apărați și să exonerați THE AXN SRL (CUI: 51514286) și societatea-mamă, filialele, afiliații, partenerii, directorii, agenții, contractorii, furnizorii de servicii, furnizorii și angajații, de orice pretenții sau cereri ale terților, inclusiv onorarii rezonabile de avocați, care rezultă din încălcarea de către dumneavoastră a acestor Termeni și condiții.

SECȚIUNEA 16 – DIVIZIBILITATE

În cazul în care orice prevedere a acestor Termeni și condiții este considerată ilegală, nulă sau inaplicabilă, o astfel de prevedere va fi totuși aplicabilă în cea mai mare măsură permisă de legea aplicabilă, iar partea inaplicabilă va fi considerată separată de acești Termeni și condiții.

SECȚIUNEA 17 – ÎNCETARE

Obligațiile părților contractate înainte de data rezilierii vor supraviețui rezilierii prezentului contract. Acești Termeni și condiții sunt în vigoare cu excepția cazului în care și până când sunt reziliați de dumneavoastră sau de noi.

SECȚIUNEA 18 – ÎNTREGUL ACORD

Acești Termeni și condiții și orice politici sau reguli de operare postate de noi pe acest site constituie întregul acord și înțelegere dintre dumneavoastră și noi și guvernează utilizarea Serviciului.

SECȚIUNEA 19 – LEGEA APLICABILĂ

Acești Termeni și condiții vor fi guvernate și interpretate în conformitate cu legile din România. Consumatorii (persoane fizice) pot depune reclamații la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau pot utiliza platforma europeană de soluționare online a litigiilor (ODR).

SECȚIUNEA 20 – MODIFICĂRI ALE TERMENILOR SERVICIULUI

Puteți consulta oricând cea mai recentă versiune a Termenilor și condițiilor pe această pagină. Ne rezervăm dreptul de a actualiza, schimba sau înlocui orice parte a acestor Termeni și condiții prin publicarea de actualizări pe site-ul nostru.