Gwarancja 120 dni

Zakup produktu LÖYLY to decyzja. Codzienne używanie go to praktyka. Nasza gwarancja daje Ci czas na przejście — i pewność, że jeśli produkt nie pasuje do Twojego rytuału, zwrot jest prosty.

Dwa rodzaje gwarancji

1. Gwarancja satysfakcji: 120 dni

Masz 120 dni od otrzymania produktu, aby go wypróbować we własnym tempie. Jeśli się w nim nie zakochasz, daj nam znać i zorganizujemy bezpłatny zwrot. Zwracamy pełną kwotę na użytą metodę płatności w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania produktu.

Jedyne warunki: produkt musi być w dobrym stanie technicznym, z oryginalnymi akcesoriami. Nie musi być nieużywany — wręcz zachęcamy do przetestowania go.

2. Gwarancja producenta: 2 lata

Na wady produkcyjne oferujemy 2 lata od daty dostawy. Wymieniamy lub naprawiamy produkt bez kosztów, zgodnie z prawem UE.

Jak aktywować gwarancję

1. Wyślij nam e-mail na retururi@loyly.ro z numerem zamówienia i opisem problemu
2. Odpowiadamy w ciągu maksymalnie 24 godzin roboczych z konkretnymi instrukcjami
3. W przypadku zwrotu: organizujemy odbiór przez kuriera — bez kosztów dla Ciebie
4. Przetwarzamy zwrot pieniędzy lub wymianę w ciągu 7 dni roboczych

Czego nie obejmuje gwarancja

• Szkody spowodowane nieprawidłowym użytkowaniem (np. zanurzenie produktów elektrycznych w wodzie)
• Uszkodzenia fizyczne (zarysowania, pęknięcia po upadku)
• Materiały eksploatacyjne (filtry wymagające okresowej wymiany)

W przypadku szczegółowych pytań napisz na retururi@loyly.ro lub zadzwoń pod numer +40 793 173 700.