Entrega & devoluções
Entrega na Roménia
Utilizamos transportadoras especializadas para garantir que o produto chega em perfeitas condições.
Custos e prazos
- Entrega standard (produtos pequenos–médios): 2–5 dias úteis. Gratuita acima de 50 EUR.
- Entrega agendada (sauna, painéis grandes, camas PEMF): 5–10 dias úteis. Contactamos no dia anterior para confirmar o horário.
- Entrega express (Bucareste & Ilfov): 24–48 horas, +10 EUR sobre a tarifa standard.
Custo de entrega abaixo de 50 EUR
Taxa fixa de 4 EUR por qualquer encomenda. Para produtos com entrega especializada (sauna, tapete PEMF), o custo é de 16 EUR, independentemente do valor da encomenda.
Devoluções
120 dias para experimentar o produto. A devolução é gratuita e organizada por nós.
Como devolver um produto
- Escreva-nos para retururi@loyly.ro com o número da encomenda
- Respondemos em 24h com as instruções
- Agendamos a recolha com uma transportadora
- Recebe a confirmação da devolução e o reembolso em 7 dias úteis
Condições de devolução
- O produto deve estar em bom estado de funcionamento, com os acessórios originais
- Não é necessário estar por usar — incentivamos a experimentá-lo
- Para produtos com garantia do fabricante expirada (após 120 dias), a devolução deixa de ser possível — em alternativa, oferecemos serviço técnico e peças sobresselentes
Entrega na UE
Para entregas na União Europeia, contacte-nos em contact@loyly.ro. Oferecemos entrega para a maioria dos países da UE, com prazos de 5–14 dias úteis, consoante o destino.