Pravidlá ochrany súkromia

Zásady ochrany osobných údajov

Posledná aktualizácia: 5. februára 2026

LOYLY, značka THE AXN SRL („my", „naše"), prevádzkuje tento obchod a webovú stránku vrátane všetkých informácií, obsahu, funkcií, nástrojov, produktov a súvisiacich služieb, aby sme vám, zákazníkovi, poskytli organizovaný nákupný zážitok („Služby"). LOYLY je poháňaný platformou Shopify, ktorá nám umožňuje poskytovať vám Služby. Tieto Zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako zhromažďujeme, používame a zverejňujeme vaše osobné informácie, keď navštívite, používate alebo uskutočníte nákup alebo inú transakciu pomocou Služieb, alebo keď s nami inak komunikujete. Ak existuje konflikt medzi našimi Obchodnými podmienkami a týmito Zásadami ochrany osobných údajov, tieto Zásady ochrany osobných údajov majú prednosť, pokiaľ ide o zhromažďovanie, spracúvanie a zverejňovanie vašich osobných informácií.

Prosím, pozorne si prečítajte tieto Zásady ochrany osobných údajov. Používaním a prístupom k akejkoľvek zo Služieb potvrdzujete, že ste si prečítali tieto Zásady ochrany osobných údajov a rozumiete zhromažďovaniu, používaniu a zverejňovaniu vašich informácií, ako je opísané v týchto Zásadách ochrany osobných údajov.

Osobné informácie, ktoré zhromažďujeme alebo spracúvame

Keď používame pojem „osobné informácie", odkazujeme na informácie, ktoré vás identifikujú alebo ktoré možno primerane spojiť s vami alebo inou osobou. Osobné informácie nezahŕňajú informácie, ktoré sú zhromažďované anonymne alebo ktoré boli de-identifikované. V závislosti od toho, ako komunikujete so Službami, kde žijete a ako to povoľujú alebo vyžadujú platné zákony, môžeme zhromažďovať alebo spracúvať nasledujúce kategórie osobných informácií:

Kontaktné údaje — vrátane mena, adresy, fakturačnej adresy, doručovacej adresy, telefónneho čísla a e-mailovej adresy.
Finančné informácie — vrátane čísel kreditných kariet, debetných kariet a finančných účtov, informácií o platobnej karte, podrobností o transakciách, spôsobu platby, potvrdenia platby a ďalších platobných údajov.
Informácie o účte — vrátane používateľského mena, hesla, bezpečnostných otázok, preferencií a nastavení.
Informácie o transakciách — vrátane položiek, ktoré si prezeráte, vkladáte do košíka, pridávate do zoznamu prianí alebo kupujete, vraciate, vymieňate alebo rušíte, ako aj predchádzajúce transakcie.
Komunikácia s nami — vrátane informácií, ktoré uvádzate v komunikácii s nami.
Informácie o zariadení — vrátane informácií o zariadení, prehliadači alebo sieťovom pripojení, IP adrese a ďalších jedinečných identifikátoroch.
Informácie o používaní — vrátane informácií o vašej interakcii so Službami.

Zdroje osobných informácií

Osobné informácie môžeme zhromažďovať z nasledujúcich zdrojov:

Priamo od vás — vrátane prípadov, keď si vytvoríte účet, navštívite alebo používate Služby, komunikujete s nami alebo nám inak poskytnete vaše osobné informácie;
Automaticky prostredníctvom Služieb — vrátane informácií z vášho zariadenia, ako aj prostredníctvom používania súborov cookie a podobných technológií;
Od našich poskytovateľov služieb — keď zhromažďujú alebo spracúvajú vaše osobné informácie v našom mene;
Od našich partnerov alebo iných tretích strán.

Ako používame vaše osobné informácie

Poskytovanie, prispôsobovanie a zlepšovanie Služieb. Vaše osobné informácie používame na to, aby sme vám poskytovali Služby, vrátane plnenia zmluvy, spracovania platieb, vybavenia objednávok, zasielania oznámení súvisiacich s účtom, spracovania nákupov, vrátenia tovaru, výmeny alebo iných transakcií, vytvárania, udržiavania a správy vášho účtu, organizovania dopravy a prispôsobenia vášho zážitku.

Marketing a reklama. Vaše osobné informácie používame na marketingové a propagačné účely, napríklad na zasielanie marketingových správ, reklám a akcií prostredníctvom e-mailu, textových správ alebo pošty a na zobrazovanie online reklám.

Bezpečnosť a predchádzanie podvodom. Vaše osobné informácie používame na overenie vášho účtu, poskytnutie bezpečného platobného a nákupného zážitku, zisťovanie, vyšetrovanie alebo prijímanie opatrení v súvislosti s možnými podvodnými, nezákonnými alebo nebezpečnými aktivitami. Odporúčame vám, aby ste s nikým nezdieľali svoje používateľské meno, heslo ani iné prístupové údaje.

Komunikácia s vami. Vaše osobné informácie používame na poskytovanie zákazníckej podpory, odpovedanie na vaše otázky a udržiavanie nášho obchodného vzťahu s vami.

Právne dôvody. Vaše osobné informácie používame na dodržiavanie platných zákonov alebo na reagovanie na platné právne procesy.

Ako zverejňujeme osobné informácie

So Shopify, dodávateľmi a inými tretími stranami, ktoré poskytujú služby v našom mene (napríklad správa IT, spracovanie platieb, analýza údajov, zákaznícka podpora, cloudové úložisko, vybavovanie a expedícia).
S obchodnými a marketingovými partnermi, aby sme vám poskytovali marketingové a reklamné služby.
Keď nás o to požiadate alebo súhlasíte so zverejnením určitých informácií tretím stranám, napríklad na účely doručenia produktov.
S našimi pridruženými spoločnosťami alebo v rámci našej podnikovej skupiny.
V súvislosti s obchodnou transakciou, ako je fúzia alebo bankrot.

Vzťah so Shopify

Služby sú hosťované platformou Shopify, ktorá zhromažďuje a spracúva osobné informácie o vašom prístupe a používaní Služieb s cieľom poskytovať a zlepšovať Služby. Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako Shopify používa vaše osobné informácie, môžete navštíviť Zásady ochrany osobných údajov pre spotrebiteľov Shopify.

Údaje o deťoch

Služby nie sú určené na používanie deťmi a vedome nezhromažďujeme osobné informácie o deťoch mladších ako vek plnoletosti vo vašej jurisdikcii. K dátumu účinnosti týchto Zásad ochrany osobných údajov nemáme vedomosť o tom, že by sme zdieľali alebo predávali osobné informácie osôb mladších ako 16 rokov.

Bezpečnosť a uchovávanie vašich informácií

Upozorňujeme, že žiadne bezpečnostné opatrenie nie je dokonalé alebo nepriepustné a nemôžeme zaručiť absolútnu bezpečnosť. Ako dlho uchovávame vaše osobné informácie závisí od rôznych faktorov, napríklad od toho, či potrebujeme informácie na udržiavanie účtu, poskytovanie Služieb, plnenie zákonných povinností, riešenie sporov alebo presadzovanie iných platných zmlúv a zásad.

Vaše práva a možnosti

Právo na prístup/poznanie. Môžete požiadať o prístup k osobným informáciám, ktoré o vás máme.
Právo na vymazanie. Môžete požiadať o vymazanie osobných informácií, ktoré o vás uchovávame.
Právo na opravu. Môžete požiadať o opravu nepresných osobných informácií.
Právo na prenosnosť. Môžete požiadať o kópiu osobných informácií, ktoré o vás máme.
Právo odmietnuť cielenú reklamu. Môžete odmietnuť „predaj" alebo „zdieľanie" vašich osobných informácií. Ak navštívite naše webové stránky s aktivovaným signálom Global Privacy Control, budeme to automaticky považovať za žiadosť o odmietnutie.
Správa komunikačných preferencií. Môžete kedykoľvek odmietnuť prijímanie propagačných e-mailov pomocou možnosti odhlásenia zobrazenej v našich e-mailoch.

Ak žijete v Európskom hospodárskom priestore alebo Spojenom kráľovstve, môžete uplatniť nasledujúce ďalšie práva: námietka voči spracúvaniu a obmedzenie spracúvania, ako aj odvolanie súhlasu.

Ktorékoľvek z týchto práv si môžete uplatniť tak, že nás kontaktujete pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie. Za uplatnenie žiadneho z týchto práv vás nebudeme diskriminovať.

Sťažnosti

Ak máte sťažnosti týkajúce sa spôsobu, akým spracúvame vaše osobné informácie, kontaktujte nás pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie. V závislosti od miesta, kde žijete, môžete podať sťažnosť miestnym orgánom na ochranu údajov.

Medzinárodné prenosy

Vaše osobné informácie môžeme prenášať, ukladať a spracúvať mimo krajiny, v ktorej žijete. Ak prenášame vaše osobné informácie z Európskeho hospodárskeho priestoru alebo Spojeného kráľovstva, budeme sa spoliehať na uznávané mechanizmy prenosu, ako sú štandardné zmluvné doložky Európskej komisie.

Zmeny týchto Zásad ochrany osobných údajov

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme čas od času aktualizovať. Revidované Zásady ochrany osobných údajov zverejníme na tejto webovej stránke a aktualizujeme dátum „Poslednej aktualizácie".