120-dnevna garancija

Nakup izdelka LÖYLY je odločitev. Njegova dnevna uporaba je praksa. Naše jamstvo vam daje čas za prehod — in varnost, da je vračilo preprosto, če se izdelek ne ujema z vašo rutino.

Dve vrsti jamstva

1. Jamstvo zadovoljstva: 120 dni

Po prejemu izdelka imate 120 dni, da ga preizkusite v svojem ritmu. Če se vanj ne zaljubite, nas obvestite in organiziramo brezplačno vračilo. Celoten znesek vrnemo na prvotni način plačila v 7 delovnih dneh po prejemu izdelka.

Edini pogoji: izdelek mora biti v dobrem delovnem stanju z originalnimi dodatki. Ni nujno, da je neuporabljen — ravno želimo, da ga preizkusite.

2. Proizvajalčevo jamstvo: 2 leti

Za napake pri izdelavi ponujamo 2 leti od datuma dostave. Izdelek zamenjamo ali popravimo brez stroškov v skladu z veljavno zakonodajo in evropskimi standardi.

Kako aktivirati jamstvo

1. Pošljite nam e-pošto na retururi@loyly.ro s številko naročila in opisom težave
2. Odgovorimo v največ 24 delovnih urah z natančnimi navodili
3. Za vračilo: dogovorimo prevzem s kurirjem — brez stroškov za vas
4. Povračilo ali zamenjavo obdelamo v 7 delovnih dneh

Kaj jamstvo ne krije

• Škoda, povzročena z nepravilno uporabo (primer: potopitev električnih izdelkov v vodo)
• Fizična škoda (praske, razpoke pri padcu)
• Potrošne komponente (filtri, ki jih je treba periodično zamenjati)

Za posebna vprašanja nam pišite na retururi@loyly.ro ali pokličite +40 793 173 700.