Pravilnik o zasebnosti

Politika zasebnosti

Zadnja posodobitev: 5. februar 2026

LÖYLY, znamka THE AXN SRL (»mi«, »naš«), upravlja to trgovino in spletno mesto, vključno z vsemi informacijami, vsebino, funkcijami, orodji, izdelki in s tem povezanimi storitvami, da vam, stranki, ponudi organizirano nakupovalno izkušnjo (»Storitve«). LÖYLY deluje na platformi Shopify, ki nam omogoča zagotavljanje Storitev. Ta Politika zasebnosti opisuje, kako zbiramo, uporabljamo in razkrivamo vaše osebne podatke, ko obiščete, uporabljate ali opravite nakup ali drugo transakcijo prek Storitev ali ko z nami komunicirate na drug način. Če pride do nasprotja med našimi Splošnimi pogoji in to Politiko zasebnosti, ta Politika zasebnosti prevlada v zvezi z zbiranjem, obdelavo in razkrivanjem vaših osebnih podatkov.

Prosimo, da pozorno preberete to Politiko zasebnosti. Z uporabo in dostopom do katerekoli od Storitev potrjujete, da ste prebrali to Politiko zasebnosti in da razumete zbiranje, uporabo in razkritje vaših podatkov, kot je opisano v tej Politiki zasebnosti.

Osebni podatki, ki jih zbiramo ali obdelujemo

Ko uporabljamo izraz »osebni podatki«, se nanašamo na informacije, ki vas identificirajo ali ki jih je mogoče razumno povezati z vami ali z drugo osebo. Osebni podatki ne vključujejo informacij, ki so zbrane anonimno ali so bile de-identificirane. Glede na to, kako komunicirate s Storitvami, kjer živite in kot to dovoljuje ali zahteva veljavna zakonodaja, lahko zbiramo ali obdelujemo naslednje kategorije osebnih podatkov:

Kontaktni podatki — vključno z imenom, naslovom, naslovom za izstavitev računa, naslovom za dostavo, telefonsko številko in e-poštnim naslovom.
Finančni podatki — vključno s številkami kreditnih kartic, debetnih kartic in finančnih računov, podatki o plačilni kartici, podrobnostmi transakcij, obliko plačila, potrdilom o plačilu in drugimi podrobnostmi o plačilu.
Podatki o računu — vključno z uporabniškim imenom, geslom, varnostnimi vprašanji, preferencami in nastavitvami.
Podatki o transakcijah — vključno z izdelki, ki si jih ogledujete, dodate v košarico, na seznam želja ali jih kupite, vrnete, zamenjate ali prekličete, ter prejšnjimi transakcijami.
Komunikacija z nami — vključno z informacijami, ki jih vključite v komunikacijo z nami.
Podatki o napravi — vključno z informacijami o napravi, brskalniku ali omrežni povezavi, naslovu IP in drugih edinstvenih identifikatorjih.
Podatki o uporabi — vključno z informacijami o vaši interakciji s Storitvami.

Viri osebnih podatkov

Osebne podatke lahko zbiramo iz naslednjih virov:

Neposredno od vas — vključno ko ustvarite račun, obiščete ali uporabljate Storitve, komunicirate z nami ali nam na drug način posredujete svoje osebne podatke;
Samodejno prek Storitev — vključno z vaše naprave ter z uporabo piškotkov in podobnih tehnologij;
Od naših ponudnikov storitev — ko v našem imenu zbirajo ali obdelujejo vaše osebne podatke;
Od naših partnerjev ali drugih tretjih oseb.

Kako uporabljamo vaše osebne podatke

Zagotavljanje, prilagajanje in izboljševanje Storitev. Vaše osebne podatke uporabljamo za zagotavljanje Storitev, vključno z izpolnjevanjem pogodbe, obdelavo plačil, izpolnjevanjem naročil, pošiljanjem obvestil v zvezi z računom, obdelavo nakupov, vračil, zamenjav ali drugih transakcij, ustvarjanjem, vzdrževanjem in upravljanjem vašega računa, organizacijo dostave in personalizacijo vaše izkušnje.

Trženje in oglaševanje. Vaše osebne podatke uporabljamo za tržne in promocijske namene, kot je pošiljanje tržnih sporočil, oglasov in promocij po e-pošti, besedilnem sporočilu ali pošti ter prikazovanje spletnih oglasov.

Varnost in preprečevanje goljufij. Vaše osebne podatke uporabljamo za preverjanje pristnosti vašega računa, zagotavljanje varnega plačilnega in nakovalnega izkušnje, zaznavanje, preiskovanje ali ukrepanje v zvezi z morebitnimi goljufivimi, nezakonitimi ali nevarnimi dejavnostmi. Priporočamo, da svojega uporabniškega imena, gesla ali drugih podatkov za dostop ne delite z nikomer drugim.

Komunikacija z vami. Vaše osebne podatke uporabljamo za zagotavljanje podpore strankam, odgovarjanje na vaše zahteve in vzdrževanje poslovnega odnosa z vami.

Pravni razlogi. Vaše osebne podatke uporabljamo za upoštevanje veljavne zakonodaje ali odgovarjanje na veljavne pravne postopke.

Kako razkrivamo osebne podatke

S Shopify, ponudniki storitev in drugimi tretjimi stranmi, ki v našem imenu opravljajo storitve (npr. upravljanje IT, obdelava plačil, analiza podatkov, podpora strankam, shranjevanje v oblaku, izpolnjevanje naročil in dostava).
S poslovnimi in tržnimi partnerji za zagotavljanje trženjskih in oglaševalskih storitev.
Ko to zahtevate ali se strinjate z razkritjem določenih informacij tretjim osebam, npr. za dostavo izdelkov.
Z našimi podružnicami ali v okviru naše korporativne skupine.
V zvezi s poslovno transakcijo, kot je združitev ali stečaj.

Odnos s Shopify

Storitve gosti Shopify, ki zbira in obdeluje osebne podatke o vašem dostopu do in uporabi Storitev za zagotavljanje in izboljšanje Storitev. Če želite izvedeti več o tem, kako Shopify uporablja vaše osebne podatke, si lahko ogledate Politiko zasebnosti za potrošnike Shopify.

Podatki o otrocih

Storitve niso namenjene uporabi s strani otrok in zavestno ne zbiramo osebnih podatkov o otrocih, mlajših od polnoletnosti v vaši jurisdikciji. Od datuma začetka veljavnosti te Politike zasebnosti nam ni znano, da bi delili ali prodajali osebne podatke oseb, mlajših od 16 let.

Varnost in hranjenje vaših podatkov

Upoštevajte, da noben varnostni ukrep ni popoln ali neprebojen in ne moremo zagotoviti absolutne varnosti. Čas, za katerega hranimo vaše osebne podatke, je odvisen od različnih dejavnikov, kot je na primer ali potrebujemo podatke za vzdrževanje računa, zagotavljanje Storitev, izpolnjevanje zakonskih obveznosti, reševanje sporov ali uveljavljanje drugih veljavnih pogodb in politik.

Vaše pravice in možnosti

Pravica do dostopa/vedenja. Zahtevate lahko dostop do osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas.
Pravica do izbrisa. Zahtevate lahko izbris osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas.
Pravica do popravka. Zahtevate lahko popravek netočnih osebnih podatkov.
Pravica do prenosljivosti. Zahtevate lahko kopijo osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas.
Pravica do odjave od ciljnega oglaševanja. Odjavite se lahko od »prodaje« ali »deljenja« vaših osebnih podatkov. Če obiščete naše spletno mesto z aktiviranim signalom Global Privacy Control, bomo to samodejno obravnavali kot zahtevo za odjavo.
Upravljanje komunikacijskih preferenc. Kadar koli se lahko odjavite od prejemanja promocijskih e-poštnih sporočil z možnostjo odjave, prikazano v naših e-poštnih sporočilih.

Če živite v Evropskem gospodarskem prostoru ali Združenem kraljestvu, lahko uveljavljate naslednje dodatne pravice: ugovor obdelavi in omejitev obdelave ter umik soglasja.

Katerokoli od teh pravic lahko uveljavljate tako, da nas kontaktirate s spodaj navedenimi kontaktnimi podatki. Zaradi uveljavljanja katerekoli od teh pravic vas ne bomo diskriminirali.

Pritožbe

Če imate pritožbe glede načina obdelave vaših osebnih podatkov, nas prosimo kontaktirajte s spodaj navedenimi kontaktnimi podatki. Glede na kraj vašega bivanja lahko vložite pritožbo pri lokalnem organu za varstvo podatkov.

Mednarodne prenositve

Vaše osebne podatke lahko prenesemo, shranjujemo in obdelujemo zunaj države, v kateri živite. Če prenesemo vaše osebne podatke iz Evropskega gospodarskega prostora ali Združenega kraljestva, se bomo oprli na priznane mehanizme prenosa, kot so standardne pogodbene klavzule Evropske komisije.

Spremembe te Politike zasebnosti

To Politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo. Posodobljeno Politiko zasebnosti bomo objavili na tem spletnem mestu in posodobili datum »Zadnje posodobitve«.