Perguntas frequentes

Sobre os produtos

Como escolho o produto certo para mim?

Começa pelo ritual: o que queres acrescentar à tua vida? Recuperação após treino — Mat PEMF Pro. Sono restaurador — Sauna de infravermelhos ou Mat PEMF. Pele luminosa — Máscara ou painel de luz vermelha. Se tiveres dúvidas, escreve-nos para contact@loyly.ro e orientamos-te.

Posso usar os produtos diariamente?

Sim. Todos os produtos LÖYLY são construídos para uso diário, dentro dos limites recomendados pelo fabricante. Recomendamos 30–45 minutos por sessão, 3–5 sessões por semana para resultados visíveis.

Existem contraindicações?

Recomendamos consulta médica antes da utilização em caso de: gravidez, hipertensão não controlada, dispositivos médicos implantados (pacemaker), condições cardiovasculares graves, cancro ativo ou em tratamento.

Sobre encomenda & entrega

Quanto tempo demora a entrega?

2–5 dias úteis na Roménia para produtos standard. 5–10 dias para sauna e painéis grandes (entrega com marcação).

Posso devolver o produto?

Sim, nos primeiros 120 dias, gratuitamente, sem perguntas. Detalhes na página Entrega & devolução.

Como é processado o reembolso?

Em 7 dias úteis após recebermos o produto de volta, devolvemos o valor total no método de pagamento utilizado inicialmente.

Sobre pagamento

Aceitam 7card?

Sim, para todos os produtos. Detalhes completos em Pagamento em prestações · 7card.

Posso pagar em prestações?

Sim, até 12 prestações sem juros para produtos acima de 1.000 EUR. Detalhes no checkout ou na página Pagamento em prestações.

Sobre garantia

O que cobre a garantia?

120 dias de devolução gratuita + 2 anos de garantia do fabricante para defeitos de fabrico. Detalhes completos em Garantia.