Preguntas frecuentes

Sobre los productos

¿Cómo elijo el producto adecuado para mí?

Empieza por el ritual: ¿qué quieres añadir a tu vida? Recuperación después del entrenamiento — Mat PEMF Pro. Sueño restaurador — Sauna infrarrojo o Mat PEMF. Piel luminosa — Mascarilla o panel de luz roja. Si no estás seguro, escríbenos a contact@loyly.ro y te guiamos.

¿Puedo usar los productos diariamente?

Sí. Todos los productos LÖYLY están construidos para uso diario, dentro de los límites recomendados por el fabricante. Recomendamos 30–45 minutos por sesión, 3–5 sesiones por semana para resultados visibles.

¿Existen contraindicaciones?

Recomendamos consultar a un médico antes de usarlos en caso de: embarazo, hipertensión no controlada, dispositivos médicos implantados (marcapasos), enfermedades cardiovasculares graves, cáncer activo o en tratamiento.

Sobre el pedido & entrega

¿Cuánto tarda la entrega?

2–5 días laborables en Rumanía para los productos estándar. 5–10 días para la sauna y paneles grandes (entrega con cita previa).

¿Puedo devolver el producto?

Sí, en los primeros 120 días, gratuitamente, sin preguntas. Detalles en la página Envío & devolución.

¿Cómo se procesa el reembolso?

En 7 días laborables después de recibir el producto de vuelta, devolvemos el importe íntegro al método de pago utilizado inicialmente.

Sobre el pago

¿Aceptan 7card?

Sí, para todos los productos. Detalles completos en Pago a plazos · 7card.

¿Puedo pagar a plazos?

Sí, hasta 12 cuotas sin intereses para productos por encima de 1.000 EUR. Detalles en el checkout o en la página Pago a plazos.

Sobre la garantía

¿Qué cubre la garantía?

120 días de devolución gratuita + 2 años de garantía del fabricante por defectos de fabricación. Detalles completos en Garantía.